Return & Refund Policy


Shipping and Delivery is the charge for internet order processing, item selection, packaging, transport and handling. We don’t guarantee delivery times, but we do our best to provide accurate estimates.

ZeyCan has no part to play in the buying, selling or refunding process, it is just a mediator who informs the vendor & the customer with the details required for both of them to complete their deal.

The order will be prepared within 2 days after the order issuing date, and the delivery and shipping process is completed within 3 days. Each vendor determines his delivery fees based on his own attributes and dimensions.

You may return most new or unopened products or items within 14 days after the delivery for a full refund.

We want you to be completely happy with your ZeyCan order. If for any reason you are not satisfied, we will gladly accept your timely return of unworn, unwashed, or defective merchandise. Used merchandise cannot be returned unless defective. Returned merchandise should include the vendor packaging and tags and be in the same condition as when it was received.

الشحن والتسليم هواساس التجارة عبر نظام الإنترنت، كذلك اختيار البند، التعبئة والتغليف، النقل والمناولة. نحن لا نضمن أوقات التسليم، ولكن نحن نبذل قصارى جهدنا لتقديم تقديرات دقيقة

ZeyCan ليس له دور في عملية الشراء أو البيع أو رد الأموال، بل هو مجرد وسيط يتيح استخدام الموقع الالكترونى فقط و يقوم بأبلاغ البائع والعميل بكافة التفاصيل المطلوبة لكلا منهما لاستعمال الموقع و استكمال الصفقة.

يتم إعداد و تحضير الطلب في غضون 2 أيام بعد تاريخ إصدار أمرالشراء، ويتم الانتهاء من عملية الشحن والتوصيل في غضون 3 أيام. ويحدد كل بائع رسوم التسليم بناء على سياساته.

من الممكن طلب رد  معظم المنتجات الجديدة و التى لم يتم فتحها في خلال 14 يوم من تاريخ التسليم و استرداد كامل المبلغ المدفوع على ان يتحمل المشترى كافة المصاريف و التى يتم خصمها من المبلغ الذى تم دفعه مقابل الشراء.

مهمتنا هى اسعادكم...! لذا نريد منك أن تكون راضى تماما مع ZeyCan  لذا  لأي سبب أنت غير راض، سنقوم بكل سرور قبول عودة المنتج في الوقت المناسب اذا كانت البضائع معيبة. اما البضائع المستعملة لا يمكن ارجاعها. وينبغي أن تشمل البضائع المعادة التعبئة والتغليف والعلامات وتكون في نفس الحالة كما هو الحال عندما وردت.


There are specific types of products can’t be returned:

-Perishable goods such as food.

-Intangible products (Services) such as Events Category.

-Underwear, Swimwear, socks & lingerie.

-Software.

-Beauty & cosmetics products that have been unsealed and opened.

Customer can cancel his order of the products or service within a time limit.

For products: you cancel your order within 2 hours after the order issuing date.

Order Cancellation: you can cancel your order within 2 hours by sending us an email complaints@zeycanstore.com stating the Order# the reason of cancellation.

ZeyCan Store just works as a mediator that connects the customer to the vendor

هناك أنواع محددة من المنتجات لا يمكن أن تعاد:

-السلع القابلة للتلف مثل الطعام.

-المنتجات غير الملموسة (الخدمات) مثل الأحداث الEvents.

- ملابس السباحة، والجوارب والملابس الداخلية.

-البرمجيات.

- مستحضرات التجميل ومستحضرات التجميل التي تم فكها وفتحها.

 يمكن للمشترى إلغاء طلبه من المنتجات أو الخدمة في غضون المهلة المحددة.

بالنسبة للمنتجات: يمكنك إلغاء طلبك في غضون 2 ساعة بعد تاريخ إصدار الطلب.

الغاء امر الشراء: يمكنك إلغاء طلبك في غضون 2 ساعة عن طريق ارسال ايميل الى complaints@zeycanstore.com موضحا به رقم امر الشراء و سبب الالغاء.

ZeyCan يعمل فقط كوسيط من خلال توفير الموقع الذي يربط المشترين و البائعين