ZeyCan Ethics
| ZeyCan is keen to establish the principles & the rules of dealing with the buyers. These principles & rules must control the relationship of the tenant (the seller) to the buyer as our main objective is to maintain the satisfaction of the purchasers on a continuous basis, compliance with these principles and rules helps to increase the confidence of the buyers in the vendors’ products and services, And to work on the continuous improvement of our performance. |
تحرص ادارة ZeyCan علي وضع اسس و قواعد التعامل و التى تحكم علاقة المستأجر (البائع) بالمشترى حيث ان الهدف الاساسى هو الحفاظ على رضاء المشتريين بصفة مستمرة فالالتزام بهذه الاسس و القواعد يساعد على زيادة ثقة المشتريين فيما يقدمه البائعين من منتجات و خدمات لذا يجب الالتزام بها و العمل على الأرتقاء الدائم بالأداء. |
|
Therefore, the seller must adhere to these principles and rules in all his actions and deals, which are: - Commitment to ethics and good relation with customers. - Commitment to transparency and not to hide any information. - Respect for competitors and their products and not to underestimate. - Commitment to products & services quality. - Commitment to the treatment method of rapid responses to inquiries and delivery on time and without prejudice to any of the specifications of products and services displayed on the site. - Compliance with the policy and privacy and terms of use of ZeyCan. - No manipulation and deception in transactions and products. - Work on not having any complaints from the buyers. - Always working on the customers’ satisfaction. - Announce monthly offers and discounts as a magnet for buyers. |
لذا وجب علي البائع الالتزام بهذه الاسس و القواعد في جميع اعماله و تصرفاته و المتمثلة فى: -الالتزام بالاخلاق والمعاملة الحسنة مع العملاء. -الالتزام بالشفافية و عدم اخفاء اي معلومات عن العميل. -احترام المنافسين و منتجاتهم و عدم التقليل من شأنها. -الالتزام بجودة و نوعية المنتجات و الخدمات. -الألتزام بطريقة المعاملة المتمثلة في الردود السريعة علي الاستفسارات و التوصيل في المواعيد المحددة و عدم الاخلال بأى من مواصفات المنتجات و الخدمات المعروضة على الموقع. -الألتزام بالسياسة العامة و الخصوصية وشروط استخدام ZeyCan . -عدم التلاعب والخداع في المعاملات و المنتجات. -العمل على عدم ورورد اى شكاوى من المشتريين. -العمل الدائم على ارضاء المشتريين. -الاعلان عن عروض و خصومات شهرية كعامل جذب للمشتريين. |
| All sellers must fully comply with the above, keeping in mind that ZeyCan Complaints DPT will carry out monthly / quarterly / yearly assessment for all stores and products, through which all the bases and rules will be verified. Inform the tenants of all the strengths and weaknesses until the work methods are improved and the tenants will be informed of the results of their evaluation, keeping in mind that a few consecutive evaluations will put you off the site. | على جميع المستأجرين (البائعين) الالتزام التام بما جاء عاليه مع الاخذ فى الاعتبار ان ادارة المتابعة بـ ZeyCan سوف تقوم بعمل تقييم شهرى/ربع سنوى/سنوى لكافة المحلات و كذلك المنتجات و الذى من خلاله سوف يتم التأكد من الالتزام بكافة الاسس و القواعد و ايضا اعلام المستأجرين (البائعين) بكافة نقاط القوة و الضعف حتى يتم العمل على تحسين طرق العمل و كذلك سوف يتم اعلام المستأجرين (البائعين) بنتيجة التقييم الخاص بهم مع الاخذ فى الاعتبار ان الحصول على تقييم ضعيف لعدة مرات متتالية سوف يعرضك لوقف نشاطك على الموقع تماما. |
